Medewerker Klantenservice

Standplaats
's-Gravenhage
Aantal uur per week
20 - 32 uur
Medewerker Klantenservice
Add to wishlist Sla deze vacature op!

Wat ga je doen?

Voor een klant van ons zijn we op zoek naar versterking op de afdeling Klantenservice. Ben jij die verantwoordelijke en initiatiefrijke klantexpert met een goede dosis aan humor? Dan zijn wij op zoek naar jou!


Dit is wat je gaat doen

Neem jij altijd je verantwoordelijkheid? Ben je goed in het onderhouden van contacten? Ben jij iemand die kansen ziet, benut of gewoon creëert? Dan worden wij steeds nieuwsgieriger naar jou. In deze functie is het belangrijk de link te kunnen leggen tussen producten, diensten en systemen. Je bent verantwoordelijk voor het bouwen aan-en het onderhouden van waardevolle loyale klanten. Tevens ben je verantwoordelijk voor het adviseren en verlenen van excellente service aan zakelijke klanten op pro- en reactieve wijze, zowel op service- als commercieel vlak.

• MBO 4+ denkniveau;
• VOG (Verklaring Omtrent het Gedrag) kunnen overhandigen;
• Vloeiend Nederlands in woord en geschrift;
• Beheersing van de Engelse taal in woord een leesvaardigheid;
• Analytische vaardigheden waarmee je oplossingsgericht denkt en handelt;
• Rekenvaardigheden en gevoel bij cijfers;
• Positieve houding met een gezonde dosis humor;
• Stressbestendig en om kunnen gaan met voortdurende veranderingen.


Wat je van ons kunt verwachten

Onze klant heeft het beste netwerk van Nederland en daar word jij ambassadeur van. En dat is precies de reden waarom wij er alles aan doen om jou succesvol te maken! Met onze challenger mindset dagen wij onszelf en de markt uit om iedereen te verbinden met de mogelijkheden van nu. Gedurfd, verantwoordelijkheid en samenwerken dat zijn onze kern competenties. Dit kun je van ons verwachten:

• Loon: 12,00 euro per uur;
• Duidelijke groeipaden voor de eerste 3 jaren;
• Een enthousiast team waarin jezelf ontwikkelen hoog in het vaandel staat;
• Mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen in verschillende vaardigheden;
• Mogelijkheid om kennis op te doen van Telecom.


WAT JE KAN

Om maar gelijk met de deur in huis te vallen: het leukste aan deze baan is het verlenen van service. De afdeling Klantenservice is primair verantwoordelijk voor het leveren van excellente service richting klein zakelijke klanten uit het SoHo/VSE segment. Jij bent het aanspreekpunt voor beheerders, contactpersonen en eindgebruikers voor alle servicegerichte vragen. Hoe? Simpel!

• Jij kunt goed luisteren en je inleven in een situatie waar klanten zich in bevinden;
• Jij hebt vertrouwen in jezelf en durft door te vragen om tot de kern te komen van een vraag of probleem;
• Jij kunt duidelijk en tactvol communiceren;
• Jij houdt je aan jouw belofte en vindt het leuk om klantverwachtingen te overtreffen;
• Je bent leergierig en vindt het leuk om dingen uit te zoeken en te leren;
• Jij bent positief ingesteld en vindt het leuk om samen te werken met collega’s.

Met wie je dit gaat doen

EN flex is onderdeel van EN HR solutions, dé RPO specialist van Nederland en België. Bij het begrip RPO (Recruitment Proces Outsourcing) gaat er misschien nog niet meteen een lampje bij je branden, maar kort gezegd komt het erop neer dat EN HR solutions als recruitmentpartner, de recruitmentprocessen van diverse organisaties uit handen neemt, geheel of gedeeltelijk, al bijna 20 jaar lang. Mede dankzij deze achtergrond, beschikken wij over de mensenkennis, online expertise en een groot, divers netwerk, om jou te kunnen begeleiden naar een passende flexibele baan.

Hoe de sollicitatie werkt
Solliciteer
Deel deze vacature
Neem contact op
Rachelle Overvoorde

Rachelle Overvoorde

Flex recruiter

Relevante vacatures
Vorige Volgende