Channel Support Medewerker

city
Den Haag
department
Klantenservice
hours per week
32 - 40 uur

Werken bij een award winning bedrijf waar iedereen welkom is. Jij en jouw glimlach kunnen niet wachten! Word Channel Support medewerker bij Odido in Den Haag op onze afdeling Sales Support en neem plaats in de driver seat van je eigen persoonlijke ontwikkeling. Dit is je start. Groei jij met ons mee?

 

Jouw dag

Channel Support biedt ondersteuning aan alle verkooppunten van Odido en Ben, bij de in- en verkoop van alle producten en diensten. Je werkt mee aan het verbeteren van processen, met als insteek het voor de collega’s in de winkels en jou team zo goed als mogelijk in te richten. Het doel is namelijk ervoor te zorgen dat bij onze collega’s in de winkels de verkoop altijd door kan gaan. In jouw werk houd je je bezig met:

  • Telefonische afhandeling van vragen en problemen van verkooppunten bij de verkoop van alle producten en diensten van ODIDO en BEN;
  • Kennis bijhouden van de producten van ODIDO en BEN;
  • Meedenken met het verbeteren van processen ;
  • Ondersteuning bieden bij eventuele incidenten in verkoopprocessen
  • Bij uitstekend presteren wissel je telefonische werkzaamheden af met administratieve taken, bijvoorbeeld voor wijzigingen in contactgegevens van klanten.

Je begint met een training van 4 weken, tijdens je inwerkperiode wordt je intensief door een ervaren collega begeleid.

Wat breng jij mee

De glimlach die jij meebrengt is ongeëvenaard. Zelfs door de telefoon heen voelen partners dat. Jij bent servicegericht en hebt 1 doel voor ogen: de partner te helpen. Je bent empathisch en jouw communicatieve vaardigheden maken dat je elk gesprek, mooi weet af te ronden. Daarnaast ben je leergierig. Misschien weet je nog niet alles als je begint met je werk. Maakt niet uit, we leren het je graag. Als jij geïnteresseerd bent in de nieuwste technologische ontwikkelingen, maak je je de kennis snel eigen. Daarnaast heb/ben je:

tick

MBO-werk- en denkniveau;

tick

Kan multitasken;

tick

Een aanpakkersmentaliteit. Je komt afspraken na en gaat elke dag voor de beste service;

tick

Een flexibele agenda, je kunt ingezet worden tijdens onze reguliere werktijden;

tick

32 uur per week beschikbaar;

tick

Telecom en/of klantenservice ervaring is een pre.

Wat bieden we jou
tick

Goed salaris € 14,21 bruto per uur;

tick

Toeslagen wanneer je ’s avonds of in het weekend werkt;

tick

Reiskostenvergoeding;

tick

25 vakantiedagen (als je fulltime bij ons werkt);

tick

Een contract op uitzendbasis dat we bij goed functioneren omzetten naar een vast contract;

tick

Ruim 200 digitale trainingen en cursussen om zowel aan je persoonlijke als functie gerelateerde leerbehoefte te voldoen;

tick

Workshops, learningweeks, uitjes en leuke feesten.

Solliciteer direct

Ben je net zo enthousiast over Odido als wij? Dan zijn we vast een goede match. We kijken naar je uit. Solliciteren doe je via de sollicitatieknop. Zo gebeurd.

Heb je vragen?

Stuur dan Rani een mailtje of een appje!
Rani beantwoordt graag al jouw vragen.

Solliciteren
Begin je sollicitatie hier!

Channel Support Medewerker

location
Den Haag
department
Klantenservice
hours per week
32 - 40 uur