Business support coördinator telecom (medium enterprise)

Afdeling
Operations
Standplaats
Den Haag
Aantal uur per week
- 40 uur
Business support coördinator telecom (medium enterprise)
Add to wishlist Sla deze vacature op!

Je kent T-Mobile van de commercials en winkels gericht op de consument. Ook voor de zakelijke markt bieden wij mooie producten en diensten. Daar kun jij als Business support coördinator telecom (medium enterprise) bij helpen!

In deze functie maak je afspraken met de klant en sluit je jouw klant aan op ons netwerk. Omdat niet één zakelijke klant hetzelfde is zorg jij voor advies en service op maat. Je maakt verbeter plannen voor de afdeling en bent betrokken in diverse projecten. Zo maken we het voor de klant en onszelf steeds makkelijker: We won't stop until everyone is connected!

Dit is wat je gaat doen

Wat ga je doen?
Jouw werkzaamheden bestaan uit:

• Je staat onze zakelijke klanten te woord per mail, telefonisch & via een klantportaal. Alle verzoeken(bijbestellen, factuurvragen e.d.) & storingen handel jij af of zet je uit binnen de organisatie;

• Je gaat zo nu en dan langs bij klanten en geeft trainingen over onze systemen en de mogelijkheden van T-Mobile;

• Jij bent samen met het account team verantwoordelijk voor een vlekkeloze onboarding van de klant. Daarnaast benader je proactief klanten in jouw base die voor verlenging in aanmerking komen.

• In samenwerking met accountmanagers haal je het beste resultaat voor de klant;

• Waar de accountmanager verantwoordelijk is voor de sales ben jij het vaste aanspreekpunt voor service. Je bent enthousiast, flexibel, communicatief vaardig en ook een sterke persoonlijkheid die gestructureerd werkt en energie haalt uit klanttevredenheid. Jij stelt als verbinder de juiste prioriteiten zodat het team én de klant op jou kunnen bouwen!

Wat je van ons kunt verwachten

Wat bieden wij jou?

Voor jouw inzet mag je natuurlijk iets terugverwachten. Je kunt rekenen op:

een startsalaris van €3000 bruto per maand

een contract op uitzendbasis dat we bij goed functioneren omzetten naar een vast contract.

flexibele werktijden in overleg binnen openingstijden. 

toeslagen wanneer je ’s avonds of in het weekend werkt.

de mogelijkheid en faciliteiten om thuis te werken in overleg.  

een op maat gemaakt persoonlijk leerpad met unlimited mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. 

borrels, uitjes en feesten .

WAT JE KAN

We vinden het belangrijk dat je:

• Beschikt over HBO werk- en denkniveau en/of 2 jaar werkervaring in een gelijkwaardige (binnendienst) functie;

• Een goede beheersing van zowel de Nederlandse en Engelse taal hebt;

• Durft en je verantwoordelijk voelt voor jouw werk.

• Servicegericht bent maar ook gevoel voor commercie hebt.

Met wie je dit gaat doen

T-Mobile verbindt iedereen

T-Mobile is al sinds 2017 elk jaar uitgeroepen tot beste provider van Nederland. Met de merken T-Mobile, Tele2, Ben en Simpel is er voor iedereen een geschikt abonnement. Het netwerk van T-Mobile is al jaren op rij wereldwijd het beste op mobiel. We verbinden iedereen. De organisatie staat voor diversiteit, inclusie, betrokkenheid en een challenger mindset. Bij T-Mobile kunnen alle 2.000 collega’s zijn wie ze zijn. 

Jij gaat als business support coordinator aan de slag in een divers team. Je maakt onderdeel uit van een afdeling. Jouw dagelijkse werk doe je vooral in je eigen cluster met ongeveer 4 collega’s. Samen nemen jullie de verantwoordelijkheid voor een eigen klantenbase. Collega’s zijn binnen de afdeling heel behulpzaam naar elkaar. In vakantietijd nemen jullie werk van elkaar over en stelt er iemand een vraag? Dan komt er gerust antwoord van 3 verschillende kanten. Zo behulpzaam als jullie naar klanten zijn, zo goed helpen jullie elkaar ook. Jullie zijn flexibele types die ook na werktijd regelmatig contact hebben. En is er een bedrijfsbreed feestje? Dan staan jullie met z’n allen als eerste op de dansvloer.

Hoe de sollicitatie werkt
Solliciteer
Deel deze vacature
Neem contact op
Rachelle Overvoorde

Rachelle Overvoorde

Flex recruiter

Relevante vacatures
Vorige Volgende