Coördinator Direct Business Operations – Medium Enterprise

Afdeling
Operations
Standplaats
Den Haag
Aantal uur per week
- 40 uur
Coördinator Direct Business Operations – Medium Enterprise
Add to wishlist Sla deze vacature op!

Je kent T-Mobile van de commercials en winkels gericht op de consument. Ook voor de zakelijke markt bieden wij mooie producten en diensten. Daar kun jij als Coördinator Direct Business Operations – Medium Enterprise bij helpen!

In deze functie maak je afspraken met de klant en sluit je jouw klant aan op ons netwerk. Omdat niet één zakelijke klant hetzelfde is zorg jij voor advies en service op maat. Je maakt verbeter plannen voor de afdeling en bent betrokken in diverse projecten. Zo maken we het voor de klant en onszelf steeds makkelijker: We won't stop until everyone is connected!

Dit is wat je gaat doen

Jouw werkzaamheden bestaan uit:

• Je staat onze zakelijke klanten te woord per mail, telefonisch & via een klantportaal. Alle verzoeken(bijbestellen, factuurvragen e.d.) & storingen handel jij af of zet je uit binnen de organisatie;

• Je gaat zo nu en dan langs bij klanten en geeft trainingen over onze systemen en de mogelijkheden van T-Mobile;

• Jij bent samen met het account team verantwoordelijk voor een vlekkeloze onboarding van de klant. Daarnaast benader je proactief klanten in jouw base die voor verlenging in aanmerking komen.

• In samenwerking met accountmanagers haal je het beste resultaat voor de klant;

• Waar de accountmanager verantwoordelijk is voor de sales ben jij het vaste aanspreekpunt voor service. Je bent enthousiast, flexibel, communicatief vaardig en ook een sterke persoonlijkheid die gestructureerd werkt en energie haalt uit klanttevredenheid. Jij stelt als verbinder de juiste prioriteiten zodat het team én de klant op jou kunnen bouwen!

Wat je van ons kunt verwachten

Wij zijn dé magenta telefoonprovider: T-Mobile Nederland! Al vijf jaar lang hebben wij het snelste 4G netwerk van het land. Met onze challenger mindset dagen wij onszelf en de markt uit om iedereen te verbinden met de mogelijkheden van nu.

In het kort:

• Learning: je volgt interessante trainingen en workshops. Kijk op https://www.t-mobilecampus.nl hoe we dit doen;

• Ouderwetse functioneringsgesprekken? Daar doen wij niet aan! Meer informatie over onze great conversations lees je op https://www.t-mobilecampus.nl/home/great-conversations/;

• Een marktconform maandsalaris.

Er is veel mogelijk binnen T-Mobile maar jij moet zelf het initiatief nemen. Wees enthousiast, mis je iets of kan iets beter? Ga je gang, doe het anders! Ben jij net zo enthousiast over ons, als wij over deze rol? Mooi, dan zijn we vast een goede match!

WAT JE KAN

We vinden het belangrijk dat je:

• Beschikt over HBO werk- en denkniveau en/of 2 jaar werkervaring in een gelijkwaardige (binnendienst) functie;

• Een goede beheersing van zowel de Nederlandse en Engelse taal hebt;

• Durft en je verantwoordelijk voelt voor jouw werk.

• Servicegericht bent maar ook gevoel voor commercie hebt.

Met wie je dit gaat doen
EN flex is onderdeel van EN HR solutions, dé RPO specialist van Nederland en België. Bij het begrip RPO (Recruitment Proces Outsourcing) gaat er misschien nog niet meteen een lampje bij je branden, maar kort gezegd komt het erop neer dat EN HR solutions als recruitmentpartner, de recruitmentprocessen van diverse organisaties uit handen neemt, geheel of gedeeltelijk, al bijna 20 jaar lang. Mede dankzij deze achtergrond, beschikken wij over de mensenkennis, online expertise en een groot, divers netwerk, om jou te kunnen begeleiden naar een passende flexibele baan.
Hoe de sollicitatie werkt
Solliciteer
Deel deze vacature
Neem contact op
Rachelle Overvoorde

Rachelle Overvoorde

Flex recruiter

Relevante vacatures
Vorige Volgende