Customer service medewerker telecom

Afdeling
Klantenservice
Standplaats
Den Haag
Aantal uur per week
20 - 32 uur
Customer service medewerker telecom
Add to wishlist Sla deze vacature op!

Verantwoordelijkheid nemen voor het serviceniveau van T-Mobile. Dat is wat jij als customer service medewerker telecom voor klein zakelijke klanten gaat doen. Deze parttime vacature in Den Haag biedt je de kans te leren over een breed scala aan producten en diensten van T-Mobile. Je werkt voor een diverse groep klanten. Elk van hen is anders en elke dag is anders. Precies de afwisseling waar jij energie van krijgt.

Dit is wat je gaat doen

Wat ga je doen?
Elke dag excellente service verlenen. Dat past bij jouw beeld van de ideale baan. Als customer service medewerker telecom bij T-Mobile Ondernemen sta je klein zakelijke klanten te woord. Dat doe je telefonisch en via e-mail. Voor jou maakt het niet uit. Via welk kanaal je ook contact hebt, jij zorgt dat klanten zo snel mogelijk verder kunnen met hun bedrijf. Uit het verhaal van de klant, haal jij snel waar het probleem zit. Je lost dit op en adviseert daarbij over de mogelijkheden van de diensten van T-Mobile. Kun je niet gelijk een oplossing organiseren, dan zorg je dat er op een later moment actie wordt ondernomen. Alles om het hoogste serviceniveau te realiseren. In jouw werk houd je je bezig met:

telefonische afhandeling van vragen en problemen van klein zakelijke klanten. 

interne en externe communicatie. Je staat klanten bijvoorbeeld per e-mail te woord of pakt klantcommunicatie op die een collega voor een later tijdstip gepland heeft.

adviseren en verkopen. Crosssell en upsell zijn belangrijk. Weet jij commerciële kansen te benutten in je adviesgesprekken, dan kun je rekenen op leuke extraatjes.

Wat je van ons kunt verwachten

Wat bieden wij jou?

Voor jouw inzet mag je natuurlijk iets terugverwachten. Je kunt rekenen op:

een startsalaris van € 13,5 per uur. 

een contract op uitzendbasis dat we bij goed functioneren omzetten naar een vast contract.

flexibele werktijden in overleg binnen openingstijden. 

toeslagen wanneer je ’s avonds of in het weekend werkt.

de mogelijkheid en faciliteiten om thuis te werken in overleg.  

een op maat gemaakt persoonlijk leerpad met unlimited mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. 

borrels, uitjes en feesten .

WAT JE KAN

T-Mobile verbindt iedereen

T-Mobile is al sinds 2017 elk jaar uitgeroepen tot beste provider van Nederland. Met de merken T-Mobile, Tele2, Ben en Simpel is er voor iedereen een geschikt abonnement. Het netwerk van T-Mobile is al jaren op rij wereldwijd het beste op mobiel. We verbinden iedereen. De organisatie staat voor diversiteit, inclusie, betrokkenheid en een challenger mindset. Bij T-Mobile kunnen alle 2.000 collega’s zijn wie ze zijn. 

Jij bent de customer service medewerker van T-Mobile Ondernemen die klein zakelijke klanten vriendelijk te woord staat. Werk je op kantoor, dan zit je met zo’n 35 mensen in een relaxte, comfortabele omgeving. Natuurlijk is het soms hectisch, maar gezellig druk dekt de lading het grootste deel van de tijd beter. Als collega’s communiceren jullie helder en direct met elkaar. De afdeling groeit, net als het aantal klanten en het aantal interne samenwerkingen. Wat er ook gebeurt, de teamspirit is en blijft goed. Het team is heel divers, alle leeftijden en achtergronden komen samen. Dat maakt het gezellig en divers. Net zoals het werk dat jullie samen doen. 

Met wie je dit gaat doen

T-Mobile verbindt iedereen

T-Mobile is al sinds 2017 elk jaar uitgeroepen tot beste provider van Nederland. Met de merken T-Mobile, Tele2, Ben en Simpel is er voor iedereen een geschikt abonnement. Het netwerk van T-Mobile is al jaren op rij wereldwijd het beste op mobiel. We verbinden iedereen. De organisatie staat voor diversiteit, inclusie, betrokkenheid en een challenger mindset. Bij T-Mobile kunnen alle 2.000 collega’s zijn wie ze zijn. 

Jij bent de customer service medewerker van T-Mobile Ondernemen die klein zakelijke klanten vriendelijk te woord staat. Werk je op kantoor, dan zit je met zo’n 35 mensen in een relaxte, comfortabele omgeving. Natuurlijk is het soms hectisch, maar gezellig druk dekt de lading het grootste deel van de tijd beter. Als collega’s communiceren jullie helder en direct met elkaar. De afdeling groeit, net als het aantal klanten en het aantal interne samenwerkingen. Wat er ook gebeurt, de teamspirit is en blijft goed. Het team is heel divers, alle leeftijden en achtergronden komen samen. Dat maakt het gezellig en divers. Net zoals het werk dat jullie samen doen. 

Hoe de sollicitatie werkt

Het contract zal op uitzendbasis zijn en verlopen via EN Flex.

Solliciteer
Deel deze vacature
Neem contact op
Rachelle Overvoorde

Rachelle Overvoorde

Flex recruiter

Relevante vacatures
Vorige Volgende