Junior Business Support Coödinator Telecom

Standplaats
Den Haag
Aantal uur per week
36 - 40 uur
Junior Business Support Coödinator Telecom
Add to wishlist Sla deze vacature op!

Word het visitekaartje van T-Mobile naar zakelijke klanten. Met deze vacature junior business coördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze grootzakelijke klanten. Maak het verschil met jouw servicegerichte ondernemersgeest en breng service met een glimlach.

Jij gaat als business support coördinator aan de slag in een divers team. Je maakt onderdeel uit van een afdeling tot wel 25 collega’s. Jouw dagelijkse werk doe je vooral in je eigen cluster met ongeveer 4 collega’s. Samen nemen jullie de verantwoordelijkheid voor een eigen klantenbase. Collega’s zijn binnen de afdeling heel behulpzaam naar elkaar. In vakantietijd nemen jullie werk van elkaar over en stelt er iemand een vraag? Dan komt er gerust antwoord van 3 verschillende kanten. Zo behulpzaam als jullie naar klanten zijn, zo goed helpen jullie elkaar ook. Jullie zijn flexibele types die ook na werktijd regelmatig contact hebben. En is er een bedrijfsbreed feestje? Dan staan jullie met z’n allen als eerste op de dansvloer.

Dit is wat je gaat doen

Jij ontzorgt zakelijke klanten en blijft als eerste aanspreekpunt in de lead. De klantervaring moet optimaal zijn en jij levert service van de hoogste kwaliteit. Zakelijke klanten kunnen op jouw inzet rekenen. Wat er ook moet gebeuren, jij regelt het. Intern schakel je collega’s in om zaken op te pakken. Het resultaat koppel je terug aan de klant. Eventuele commerciële kansen zijn daarbij welkom, maar het draait vooral om klanttevredenheid. Voor het interne proces heb je ook aandacht. Zie je dat dingen beter kunnen? Je maakt er een actiepunt van. Zo zorgen we samen voor de hoogste klanttevredenheid. In jouw werk houd je je in elk geval bezig met het:

                    Jij bent het eerste contactpunt van onze groot zakelijke klanten voor (commerciële) support.

                    Je verwerkt mutaties, helpt mee wanneer iets niet werkt en geeft uitleg over onze diensten.

                    verbeteren van klantervaringen en de processen waar je binnen de afdeling mee werkt.

Wat je van ons kunt verwachten

Voor jouw inzet mag je natuurlijk iets terugverwachten. Je kunt rekenen op:

                    een startsalaris van €2650 bruto per maand

                    een contract op uitzendbasis dat we bij goed functioneren omzetten naar een vast contract.

                    flexibele werktijden in overleg binnen openingstijden.

                    toeslagen wanneer je ’s avonds of in het weekend werkt.

                    de mogelijkheid en faciliteiten om thuis te werken in overleg. 

                    een op maat gemaakt persoonlijk leerpad met unlimited mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.

                    borrels, uitjes en feesten.

                    T-Mobile verbindt iedereen

WAT JE KAN

Jij bent in 1 woord te omschrijven als ondernemend. Je bent een doorpakker die niet alleen signaleert, maar ook daadwerkelijk in actie komt. Je grote verantwoordelijkheidsgevoel is een ander pluspunt dat je in deze functie van pas komt. Jij pakt zaken op, ook als ze buiten je functieomschrijving vallen. Dat doe je omdat je maar 1 doel voor ogen hebt: het beste voor de klant. Je werkt gestructureerd en weet prioriteiten te stellen. Verder ben je geïnteresseerd om door te groeien naar de volgende stap op de afdeling. Naast deze junior rol hebben we ook mediors en seniors op de afdeling, met elk hun eigen takenpakket. Samen met je teammanager ga jij je groeipad uitstippelen naar de volgende stap in je carrière.

Daarnaast heb je:

                    hbo-werk- en -denkniveau.

                    Enige werkervaring in een zakelijke omgeving, in bv sales support of een klantcontactomgeving, is een pre.

                    Sterke communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als Engels.

Met wie je dit gaat doen

T-Mobile is al sinds 2017 elk jaar uitgeroepen tot beste provider van Nederland. Met de merken T-Mobile, Tele2, Ben en Simpel is er voor iedereen een geschikt abonnement. Het netwerk van T-Mobile is al jaren op rij wereldwijd het beste op mobiel. We verbinden iedereen. De organisatie staat voor diversiteit, inclusie, betrokkenheid en een challenger mindset. Bij T-Mobile kunnen alle 2.000 collega’s zijn wie ze zijn.

Hoe de sollicitatie werkt

Solliciteer via onderstaande sollicitatiebutton op deze unieke carrièrekans en word business support coördinator telecom bij T-Mobile! Voor meer informatie over deze vacature kun je terecht bij Rachelle Overvoorde via rachelle.overvoorde@t-mobile of 06 - 28 81 17 90. Of stuur haar een appje, vindt ze leuk!

Het contract zal op uitzendbasis zijn en verlopen via EN Flex.

Solliciteer
Deel deze vacature
Neem contact op
Rachelle Overvoorde

Rachelle Overvoorde

Flex recruiter

Relevante vacatures
Vorige Volgende