Customer Experience Officer T-Mobile Mobiel

Afdeling
Klantenservice
Standplaats
's-Gravenhage
Aantal uur per week
20 - 36 uur
Bonus
Bonussen
Opleidingsniveau
MBO
Customer Experience Officer T-Mobile Mobiel
Add to wishlist Sla deze vacature op!

Wil jij de beste service verlenen aan de klanten van T-Mobile? Dan willen wij graag met jou starten op de klantenservice afdeling 'Mobiel' op het hoofdkantoor in Den Haag!

Dit is wat je gaat doen

Als Customer Experience Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die een vraag hebben over hun telefoon, abonnement of elke andere dienst die T-Mobile aanbiedt. Met jouw scherpe salesgerichte insteek speel je een essentiële rol door de klant niet alleen optimaal te woord te staan, maar ook de producten en diensten aan te bieden die perfect aansluiten bij de behoefte van de klant. Je zult via verschillende communicatiemiddelen alle vragen beantwoorden van klanten. De openingstijden zijn van maandag tot vrijdag van 08.00 uur en 20.00 uur en op de zaterdag tussen van 09:00 tot 17.00 uur. Je zal in shift gaan werken van zes uur tot acht uur, afhankelijk wat jij prettig vindt werken. Wij hebben verschillende instroommomenten dus vraag de recruiter wanneer de volgende training zal starten! Let op: dit is een fulltime training voor vier weken. Verder ben je twee avonden en twee zaterdagen per maand beschikbaar.

Wat je van ons kunt verwachten

T-Mobile heeft het beste netwerk van Nederland en daar word jij ambassadeur van, en dat is precies de reden waarom wij er alles aan doen om jou succesvol te maken. Dat doen we door:

• Te helpen met je ontwikkeling via trainingen en workshops, investeren in onze medewerkers vinden wij namelijk belangrijk;

• Waanzinnige teamactiviteiten te organiseren als jij en je team targets halen;

• Doorgroeimogelijkheden aan te bieden;

• Een goed salaris van €10,85 per uur te bieden.

WAT JE KAN

Daarnaast is het belangrijk dat jij:

• MBO werk/denk niveau hebt;

• UNLIMTED passie voor klantcontact hebt;

• goed luistert en communiceert;

• kansen ziet, benut of gewoon creëert;

• een sterk empatisch- en inlevingsvermogen hebt.


Met wie je dit gaat doen

Jij bent degene die het verschil gaat maken! Jij bent namelijk een persoon die plezier krijgt uit het helpen van mensen en je weet dit enthousiasme over te brengen aan de klant. Al jouw klantcontacten via call, chat of e-mail worden met een goed gevoel afgesloten bij de klant omdat jij, als geen ander, je kennis en kunde inzet voor een persoonlijk advies. Tel jouw gevoel voor humor, een positieve bijdrage aan de teamsfeer en je enthousiasme daarbij op en je bent de ideale aanwinst voor ons team!


Hoe de sollicitatie werkt

Word jij enthousiast van deze vacature? Solliciteer direct door op de onderstaande knop te drukken. En kun je je hopelijk zo snel mogelijk aansluiten bij het beste netwerk van Nederland!

Solliciteer
Deel deze vacature
Neem contact op
Manisha Bodha

Manisha Bodha

Flex recruiter

Relevante vacatures
Vorige Volgende