Medewerker Service Fulfillment

Standplaats
Den Haag
Aantal uur per week
24 - 32 uur
Medewerker Service Fulfillment
Add to wishlist Sla deze vacature op!

T-Mobile klanten moeten zorgeloos hun abonnement kunnen gebruiken vanaf dag 1. Help je ons? Wij zoeken een Medewerker Service Fulfillment!

Dit is wat je gaat doen

In deze technische rol analyseer je processen, herken je waar het sneller en beter kan en draag je zorg voor het doorvoeren van verbeteringen. Hiervoor schakel je met IT, marketing en andere afdelingen. Communicatief sta jij dus sterk, stel je prioriteiten en heb je een hoog analytisch vermogen.

Je werkt als Medewerker Service Fulfillment samen met een team collega’s…. én een robot. Deze digitale assistent verwerkt 60 contracten per dag, daar waar een mens er 12 zou kunnen doen. In deze functie ondersteun je de afdeling Sales, de plek waar van verkoopactiviteiten van T-Mobile. Zo zorgen we er samen voor dat iedereen aangesloten is op de mogelijkheden van morgen: we won’t stop until everyone is connected.

Klanten ondervinden uitdagingen met activering en installatie van hun T-Mobile producten en diensten, waar jij hen mee op weg helpt. Ook bij het oplossen van complexe technische problemen voor klanten sta je bij. Je herkent waar het anders, beter, sneller of leuker kan voor de klant en voor ons en schakelt waar nodig interne hulptroepen in. Collaboration, ook een kernwaarde waar T-Mobile voor staat!

Het helpt als je ervaring hebt in een dergelijke rol, maar binnen T-Mobile staat leren centraal dus je maakt snel een vliegende start. Ownership is een van onze kernwaarden dus jij beheert en plant jouw eigen werk.

Wat je van ons kunt verwachten

Er is veel mogelijk binnen T-Mobile, maar jij moet zelf het initiatief nemen. Wees enthousiast! Mis jij iets of kan iets beter? Ga je gang, doe het anders. Na een eerste digitale kennismaking met een recruiter, kom jij op gesprek bij de hiring manager. Nog enthousiast? Dan komt er een inhoudelijk 2e gesprek! Als jij, en wij, daarna nog enthousiaster zijn, krijg jij een aanbod en kan jij jezelf bij Team Magenta voegen!

Naast ongeveer 2000 enthousiaste collega’s, bieden wij ook het volgende:

Uitstekend salaris
Variabele beloningsregeling
Pensioenregeling
Persoonlijk leerbudget
Internationaal werken
T-Mobile abonnement
Freedom to work
Inwisselbare feestdagen
WAT JE KAN
Je hebt MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
Je hebt goede kennis van CRM Systemen
 Problemen zet jij met gemak om in oplossingen
Je hebt een uitstekende kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Ook spreek en schrijf je goed Engels
Service is voor jou een way of life: klantgerichter kan niet!
Je toont intiatief, bent proactief
Met wie je dit gaat doen

EN flex is onderdeel van EN HR solutions, dé RPO specialist van Nederland en België. Bij het begrip RPO (Recruitment Proces Outsourcing) gaat er misschien nog niet meteen een lampje bij je branden, maar kort gezegd komt het erop neer dat EN HR solutions als recruitmentpartner, de recruitmentprocessen van diverse organisaties uit handen neemt, geheel of gedeeltelijk, al bijna 20 jaar lang. Mede dankzij deze achtergrond, beschikken wij over de mensenkennis, online expertise en een groot, divers netwerk, om jou te kunnen begeleiden naar een passende flexibele baan.

Hoe de sollicitatie werkt

Ben jij net zo enthousiast over ons, als wij over deze rol? Mooi, dan zijn we vast een goede match! Solliciteren bij ons is heel eenvoudig. Stuur jouw CV en motivatie, via de sollicitatieknop, naar Rachelle Overvoorde. Zij neemt daarna zo snel mogelijk contact met je op. 

Lukt het niet? Zij is ook te bereiken op: Rachelle.Overvoorde@t-mobile.nl of +31 6 28 81 17 90.

Solliciteer
Deel deze vacature
Neem contact op
Rachelle Overvoorde

Rachelle Overvoorde

Flex recruiter

Relevante vacatures
Vorige Volgende