Let op: Vacature- en recruitmentfraude: phishing-berichten uit naam van EN-flex.Lees meer.

Tijdelijke Medewerker Klantcontact

city
Rijswijk
department
Klantenservice
hours per week
40 uur

Heb jij passie voor sport en vind je de wereld van online kansspelen interessant? En vind je het leuk om dagelijks met klantvragen hierover bezig te zijn? En doe je dat met een data-driven mindset? Kom in beweging en versterk Nederlandse Loterij als Tijdelijke Medewerker Klantcontact TOTO.

Jouw dag

Data-gedreven werken, dat vinden we bij Nederlandse Loterij belangrijk. Om de juiste beslissingen te nemen én om nieuwe kansen te ontdekken. In welke functie of welk team je ook werkzaam bent, iedereen heeft deze data-driven mindset. Zo zetten we samen een succesvol team neer.

Dankzij jouw inzet ondersteun je onze spelers bij het begrijpen van de spelregels en leg je uit hoe ze mee kunnen spelen. Daarmee draag jij direct bij aan een gelukkig, gezond en sportief Nederland. Jij scoort als Tijdelijke Medewerker Klantcontact TOTO door het:

  • helpen van klanten met problemen en/of klachten bij het spelen per post, telefonisch en/of e-mail
  • op correcte wijze afhandelen van het klantcontact op administratief vlak, zodat alle informatie makkelijk terug te vinden is
  • doen van verbetervoorstellen om de klachtenafhandeling en de service te verbeteren
  • meedenken over het verder ontwikkelen van het merk TOTO
Wat breng jij mee

De verschillende mensen die hier werken zijn graag in beweging, ontwikkelen zichzelf continu en gaan voor de winst. Dat maakt iedereen binnen Nederlandse Loterij tot een toptalent. Jouw talent is een optelsom van:

tick

MBO werk- en denkniveau

tick

minimaal 2 jaar ervaring als klantencontact medewerker binnen een callcenter omgeving zowel telefonisch als via mail, chat etc.

tick

ervaring met Salesforce is een pré en ervaring binnen de iGaming sector / Responsible Gaming is een grote pré!

tick

bereid flexibel te werken in verband met de 24-uurs beschikbaarheid en je bent bereid om ook avonden, nachten, weekenden en feestdagen te werken 

tick

uitstekende beheersing Nederlandse taal in woord en geschrift

Wat bieden we jou

Als Tijdelijke Medewerker Klantcontact TOTO bieden wij jou”

tick

een bespreekbaar bruto uurloon

tick

een opdracht voor 3 maanden

tick

een fulltime functie voor 40 uur per week, 32 uur is bespreekbaar

tick

voor €3,00 geniet je van een gezonde en gevarieerde lunch in ons bedrijfsrestaurant.

Solliciteren
Begin je sollicitatie hier!

Tijdelijke Medewerker Klantcontact

location
Rijswijk
department
Klantenservice
hours per week
40 uur