Let op: Vacature- en recruitmentfraude: phishing-berichten uit naam van EN-flex.Lees meer.

Business Support Coördinator Telecom (Medium Enterprise)

city
Den Haag
department
Klantenservice
hours per week
40 uur

Word het visitekaartje van Odido naar zakelijke klanten. Met deze vacature business support coördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten, van mkb’er tot grote corporate. Maak het verschil met jouw servicegerichte ondernemersgeest en breng service met een glimlach!

Jouw dag

In deze functie maak je afspraken met de klant en sluit je jouw klant aan op ons netwerk. Omdat niet één zakelijke klant hetzelfde is zorg jij voor advies en service op maat. Je maakt verbeter plannen voor de afdeling en bent betrokken in diverse projecten. Zo maken we het voor de klant en onszelf steeds makkelijker.

  • Je staat onze zakelijke klanten te woord per mail, telefonisch & via een klantportaal. Alle verzoeken(bijbestellen, factuurvragen e.d.) & storingen handel jij af of zet je uit binnen de organisatie;
  • Je gaat zo nu en dan langs bij klanten en geeft uitleg over onze systemen en de mogelijkheden van Odido;
  • Jij bent samen met het account team verantwoordelijk voor een vlekkeloze onboarding van de klant. Daarnaast benader je proactief klanten in jouw base die voor verlenging in aanmerking komen;
  • In samenwerking met accountmanagers haal je het beste resultaat voor de klant.
Wat breng jij mee

Waar de accountmanager verantwoordelijk is voor de sales ben jij het vaste aanspreekpunt voor service. Je bent enthousiast, flexibel, communicatief vaardig en ook een sterke persoonlijkheid die gestructureerd werkt en energie haalt uit klanttevredenheid. Jij stelt als verbinder de juiste prioriteiten zodat het team én de klant op jou kunnen bouwen! Daarnaast beschik je over:

tick

HBO werk- en denkniveau en/of 2 jaar werkervaring in een gelijkwaardige (binnendienst) functie;

tick

Goede beheersing van zowel de Nederlandse en Engelse taal;

tick

Een groot verantwoordelijkheidsgevoel

Wat bieden we jou
tick

Goed salaris € 15,87 bruto per uur;

tick

Hybride werken mogelijk;

tick

Reiskostenvergoeding;

tick

25 vakantiedagen (als je fulltime bij ons werkt);

tick

Een contract op uitzendbasis dat we bij goed functioneren omzetten naar een vast contract;

tick

Ruim 200 digitale trainingen en cursussen om zowel aan je persoonlijke als functie gerelateerde leerbehoefte te voldoen;

tick

Workshops, learningweeks, uitjes en leuke feesten.

Solliciteer direct

Druk op de knop

Ben je net zo enthousiast over Odido als wij? Dan zijn we vast een goede match. We kijken naar je uit. Solliciteren doe je via de sollicitatieknop. Zo gebeurd.

Solliciteren
Begin je sollicitatie hier!

Business Support Coördinator Telecom (Medium Enterprise)

location
Den Haag
department
Klantenservice
hours per week
40 uur